Termini e Condizioni

2. Utilizzo del Sito — uso consentito, account, correttezza delle informazioni

Uso consentito

Il Sito e i relativi contenuti sono destinati all'uso personale e non commerciale degli utenti. L'utente si impegna a non utilizzare il Sito in modo contrario alla legge, all'ordine pubblico o ai diritti di terzi, né a svolgere attività che possano compromettere il funzionamento della piattaforma.

Registrazione e account

Per utilizzare alcune funzionalità del Sito, quali l'acquisto di prodotti, la creazione di ordini e l'iscrizione alla newsletter, l'utente può essere tenuto a registrarsi creando un account. Al momento della registrazione l'utente è tenuto a fornire dati veritieri e aggiornati e a mantenere riservate le credenziali di accesso.

L'utente è responsabile dell'uso del proprio account e di tutte le attività effettuate con le credenziali in suo possesso; eventuali accessi non autorizzati devono essere tempestivamente segnalati all'indirizzo domenico.p@shopnow.it.

Accuratezza delle informazioni

L'utente garantisce che le informazioni fornite all'operatore, anche tramite form di contatto, ordine o iscrizione alla newsletter, sono corrette e complete. L'operatore non è responsabile per danni derivanti da informazioni errate o inesatte fornite dall'utente.

4. Consegna, recesso e resi

Consegna

I tempi e le modalità di consegna sono indicati al momento dell'ordine. In caso di ritardi o problemi nella consegna, l'utente può contattare il servizio clienti all'indirizzo domenico.p@shopnow.it per informazioni e assistenza.

Diritto di recesso (consumatori)

Gli utenti che agiscono come consumatori hanno i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di contratti a distanza, tra cui il diritto di recesso. Le condizioni, i termini e le modalità per esercitare il diritto di recesso sono indicate nella sezione dedicata del Sito e nella documentazione contrattuale consegnata al momento dell'acquisto.

Resi e garanzia

Per i prodotti difettosi o non conformi, l'utente può richiedere l'assistenza secondo le procedure indicate dal Sito. Le garanzie legali previste dalla normativa vigente in favore del consumatore sono pienamente applicabili.

6. Responsabilità e garanzie

Dichiarazioni e responsabilità

L'operatore si impegna a fornire i servizi con la diligenza richiesta dalla natura degli stessi. Tuttavia, salvo i casi di responsabilità inderogabile previsti dalla legge, l'operatore non garantisce che l'uso del Sito sia ininterrotto o esente da errori e non è responsabile per danni indiretti, perdite di profitto o perdita di dati derivanti dall'uso del Sito.

Limitazioni

Nel rispetto della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori, ogni limitazione di responsabilità che risulti nulla o inefficace ai sensi di legge sarà applicata nei limiti consentiti. Non sono escluse le responsabilità per morte o lesioni personali derivanti da negligenza dell'operatore o per altre responsabilità che non possano essere limitate o escluse dalla legge applicabile.

8. Trattamento dei dati personali

L'operatore tratta i dati personali degli utenti raccolti tramite il Sito per le finalità connesse alla gestione del rapporto contrattuale, all'esecuzione degli ordini, all'elaborazione dei pagamenti, alla gestione dei reclami, all'invio di comunicazioni informative e promozionali (solo previo consenso quando richiesto) e all'analisi del traffico del Sito.

Dati raccolti

• Dati dell'account
• Dati relativi agli ordini
• Dati di pagamento
• Dati inviati tramite form di contatto
• Iscrizione alla newsletter
• Dati di analisi e utilizzo del Sito

Base giuridica del trattamento

I trattamenti si basano sulle seguenti basi giuridiche: esecuzione del contratto, adempiimento di obblighi legali, consenso dell'interessato (ove richiesto) e legittimo interesse dell'operatore per finalità di sicurezza e miglioramento dei servizi.

Finalità e conservazione

I dati sono trattati per le finalità indicate e saranno conservati per il tempo necessario all'esecuzione delle finalità stesse e nei limiti imposti dalla normativa vigente. Per informazioni dettagliate sulle specifiche modalità e sui tempi di conservazione si rimanda alla privacy policy pubblicata sul Sito.

Diritti degli interessati

Gli interessati possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, nonché proporre reclamo all'autorità di controllo. Per esercitare tali diritti è possibile contattare l'operatore all'indirizzo email domenico.p@shopnow.it.

Responsabile della protezione dei dati

Responsabile della protezione dei dati: Feliciana Pistone. Per comunicazioni in materia di protezione dei dati è possibile utilizzare l'indirizzo email dell'operatore indicato sopra.

Servizi di terze parti e trasferimenti

Il Sito integra servizi di terze parti per sistemi di analisi, marketing, pagamenti, mappe e sicurezza. Tra i servizi integrati figurano Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager (GTM), Meta Pixel, Stripe, PayPal, servizi di mappe e reCAPTCHA. Tali fornitori possono trattare i dati per le loro finalità secondo le rispettive informative e, se necessario, trasferire i dati verso paesi terzi secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dagli accordi contrattuali applicabili.

10. Modifiche alle condizioni

L'operatore si riserva il diritto di aggiornare e modificare le presenti condizioni. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e, quando richiesto dalla natura delle modifiche, comunicate agli utenti registrati. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione delle stesse da parte dell'utente.

Per qualsiasi comunicazione inerente le presenti condizioni è possibile scrivere a domenico.p@shopnow.it.

Data di entrata in vigore: la versione della presente policy è la Policy version 1.